他们是现代公共关系的流行工具：企业影响者。但从把关人到首席执行官，真的每个人都必须为品牌代言吗？该机构首席执行官兼主讲人克劳斯·艾克 (Klaus Eck) 解释了为什么并非每个人都必须成为品牌大使。 企业影响者：员工作为品牌大使艾克·克劳斯 Klaus Eck是一名战略营销和传播顾问，拥有 Computerwoche 和 W&V 的新闻背景。他支持品牌实现企业、营销和沟通流程的数字化。 企业影响者：只是一个流行词？ 企业影响者，这只是一个新流行词吗？ “不，”克劳斯·艾克说。根据他的观察，让自己公司的员工在公开场合代表公司发言的方法是达到某些角色的理想方法——如果你做得“正确”的话。 除其他事项外，埃克还为公司提供建立企业影响者计划的建议。从他的角度来看，哪种方法是“正确的”取决于许多变量。其中之一是可以被视为企业影响者的员工数量：“这通常有助于培养十到二十名员工的专业能力，并使他们能够在公共场合活动，”埃克说。 他拒绝像西门子那样普遍宣称所有员工都是影响者的做法。他的第一条规则是，公司最多只有百分之一的员工应该接受此目的的培训。 比“影响者”更好的“品牌大使” 你还应该考虑一下这个词：“社交媒体上的影响者”这个词现在对很多人来说听起来都是负面的。这就是为什么在 Telekom 设立了“电信大使”；在其他公司，他们被称为品牌大使。
社交媒体需要时间，而且是工作。这次你得给人家了。” 克劳斯·艾克 在任何情况下，社交媒体专家都不应这样做，学员也不应这样做，而只有愿意这样做的员工才应该这样做。 那么第二个问题是：谁代表哪些主题？谁有技术经验？需要明确的是，除了专业话题之外，情感化和“糖果内容”始终可以成为社交媒体活动的一部分。企业影响者冈特·杜克（IBM）实际上是一位数学家，总是通过他的智慧取得广泛的影响力。在戴姆勒
马其顿电话号码列表 任职期间（自 2021 年起，他一直担任可持续发展平台aware_的“首席意识官”） ，科技博主能够通过超出其专业知识的强烈意见吸引人们的关注。 最终，每项沟通措施的问题都是：你想联系谁？ 免费下载企业新闻室 伟大的小目标群体 例如，邮购公司 OTTO 最初通过其所谓的工作大使定义了一个明确的目标群体：其 IT 员工的“同事”。这只是一个很小的团队，大约有 150 到 300 名技术人员。由于公司正在寻找的正是这些求职者，因此为就业大使制定了相应的策略。 这并不意味着告诉员工公司方面的推文 帖子或 Instagram 照片：“企业文化必须建立在信任的基础上，”Eck 解释道。为了实现这一目标，管理层必须参与其中，同事也必须了解社交媒体的影响。 “社交媒体需要时间，而且是工作。这次你必须给人家。这需要演员的内在动力、培训和内部欣赏，”埃克说。
某些激励措施有助于做到这一点。 企业影响者还必须在公司内有明确的联系人，例如在员工在公共场合受到攻击的情况下。 社交媒体和法律培训指南 自行制定的社交媒体指南可以帮助保护自己免受攻击。 “许多人不知道可以说什么，而且常常存在很多不确定性，尤其是在开始的时候。”埃克建议留出两到三个小时的法律培训时间来讨论法律话题等。有关数据保护、标签要求、个人权利和版权的问题也应该讨论。 “但许多公司放弃了这一点。我认为这是一个错误，”埃克后悔道。 最终，应该一起庆祝成功。这只能通过对话来实现：可以将通用标签添加到所有帖子中。例如，在 Telekom，他们建立了主题标签。所有带有此标记的帖子都可以在公司位于波恩的新闻编辑室以及公司的食堂中看到。 电信员工和企业影响者每天都会在 标签下发布他们的贡献 资料来源：电信 另一个细节：电信大使喜欢穿着洋红色的衣服出现在会议上 - 并且可以立即被认出来。在某种程度上，这些员工的口头贡献是“企业的”。他们是否施加影响力或“影响力”仍然取决于企业影响者的说服力和真实性。 如果您想阅读更清晰的实用报告以及对营销和传播专家的采访，请下载 企业新闻室 杂志。
